Checklist · RH e conformidade em hospitalidade
Registro e segurança de visitantes
Este checklist de registro e segurança de visitantes é uma lista de verificação pronta com 14 itens. Cada item traz o que conferir, o critério que reprova e a ação corretiva, então a equipe aplica no turno sem treinamento prévio. Orienta RH e compliance a confirmar o registro e as regras de segurança dos visitantes durante a auditoria. Entre os pontos verificados: O visitante assinou a entrada no escritório do local ou há registro da presença dele no local? Você mostrou ao visitante o que fazer em uma emergência, incluindo como pedir ajuda no local? Você mostrou ao visitante o que fazer em uma emergência, incluindo como o alarme ou o aviso de emergência é acionado? A lista segue com: O visitante foi levado ao ponto de encontro de emergência e conhece as rotas de saída? O visitante sabe onde ficam os primeiros socorros e como pedir atendimento ou ajuda? Foi explicado ao visitante o que fazer se ele se perder ou se separar do grupo?
Quais itens entram neste checklist?
O visitante assinou a entrada no escritório do local ou há registro da presença dele no local?
Peça ao visitante para assinar o livro ou o formulário de entrada. Confirme o registro no sistema ou no caderno do local.
FeitoNão FeitoVocê mostrou ao visitante o que fazer em uma emergência, incluindo como pedir ajuda no local?
Explique a quem ligar ou quem procurar se precisar de ajuda. Mostre telefones ou contatos de emergência do local.
FeitoNão FeitoVocê mostrou ao visitante o que fazer em uma emergência, incluindo como o alarme ou o aviso de emergência é acionado?
Explique como a emergência é avisada no local (alarme, sirene ou aviso sonoro ou visual).
FeitoNão FeitoO visitante foi levado ao ponto de encontro de emergência e conhece as rotas de saída?
Mostre no mapa ou andando com o visitante o caminho de saída e o ponto de encontro.
FeitoNão FeitoO visitante sabe onde ficam os primeiros socorros e como pedir atendimento ou ajuda?
Mostre a sala ou o kit de primeiros socorros e diga quem chamar em caso de acidente.
FeitoNão FeitoFoi explicado ao visitante o que fazer se ele se perder ou se separar do grupo?
Diga o que ele deve fazer se ficar sozinho: parar, pedir ajuda a um funcionário e não entrar em áreas proibidas.
FeitoNão Feito
O visitante tem o equipamento de proteção disponível: capacete?
Verifique se há capacete do tamanho certo e em bom estado para o visitante.
FeitoNão FeitoO visitante tem o equipamento de proteção disponível: óculos de proteção?
Confira se há óculos de proteção limpos e sem trincas. Entregue ao visitante se for exigido.
FeitoNão FeitoO visitante tem o equipamento de proteção disponível: botas de segurança?
Veja se o visitante usa bota de segurança com biqueira de aço ou compósito, conforme a regra do local.
FeitoNão FeitoO visitante tem o equipamento de proteção disponível: camisa de manga?
Confira se o visitante usa camisa com manga, conforme a regra do local.
FeitoNão FeitoO visitante tem o equipamento de proteção disponível: colete de alta visibilidade?
Entregue o colete refletivo e peça para o visitante vestir antes de circular no local.
FeitoNão FeitoO visitante sabe colocar e usar o equipamento de proteção do jeito certo?
Mostre na prática como vestir capacete, óculos, botas e colete. Peça para o visitante repetir.
FeitoNão FeitoOs principais perigos e as áreas proibidas do local foram apontados?
Mostre no mapa ou no local as zonas de risco e as áreas onde o visitante não pode entrar.
FeitoNão FeitoAs dúvidas do visitante sobre segurança, rotas e regras foram esclarecidas?
Pergunte se restou alguma dúvida sobre segurança, rotas ou regras. Esclareça o que for preciso e confirme que o visitante entendeu.
FeitoNão Feito