Checklist · Navio Cruzeiro
Troca de turno da cabine (navio de cruzeiro)
Passagem de turno do camareiro no corredor de cabines: chave, carrinho, coletes, roupa de cama, limpeza e produtos químicos.
Carrinho, chave e materiais
Confira a chave ou cartão do seu corredor
Confira a chave ou cartão que abre as cabines do seu corredor. Não deixe chave solta no carrinho sem trava. Se faltar chave, avise o responsável na hora.
OKAjustarO carrinho fecha com trava e tem os sacos?
Confira se o carrinho fecha com trava, se tem saco de lixo, saco de roupa suja, saco de roupa limpa e caixa de sabonetes e produtos de banho. Não deixe o carrinho aberto no corredor sem vigilância.
SimNãoProdutos de limpeza têm rótulo e validade?
Olhe cada frasco no carrinho. Tem o nome do produto, a data de validade e como misturar no rótulo? Se o frasco estiver sem rótulo, vencido ou com a tampa quebrada, não use: separe e avise o responsável.
SimNãoTem frasco de limpeza, pano limpo e luva?
Verifique frasco de limpeza multiuso, desinfetante, pano limpo e luva. Para desinfetar, use álcool 70% ou cloro, seguindo o tempo indicado no rótulo. Não use frasco sem rótulo.
SimNãoTem sabonete e shampoo para repor?
Conte sabonete, shampoo e creme se a unidade usa reposição na cabine. Se o estoque do carrinho estiver no fim, reponha antes de seguir o corredor.
SimNãoTem toalha limpa e lençol limpo no carrinho?
Olhe se há toalha de banho, toalha de rosto e jogo de cama limpos, secos e em saco ou prateleira limpa. Não misture roupa limpa com roupa suja.
SimNão
Segurança da cabine e emergência
Os coletes salva-vidas estão na cabine?
Abra o armário ou o local marcado do colete. Tem um colete por cama ou conforme a placa da cabine? Se faltar colete, avise o responsável na hora.
SimNãoOs coletes salva-vidas estão inteiros?
Olhe fita, fivela, apito e tecido do colete. Rasgado, molhado, com fita solta ou sem apito: separe e avise o responsável para troca.
OKAjustarA placa de emergência está fixa e fácil de ler?
Confira a placa ou o cartaz de saída e reunião de emergência na porta ou na parede da cabine. Eles devem estar bem presos, limpos e fáceis de ler. Se algum deles estiver rasgado ou faltando, avise o responsável.
OKAjustarA porta da cabine fecha e trava?
Feche a porta e teste a trava de dentro e de fora com o cartão ou a chave do posto. Porta que não trava ou fecha torta: anote o número da cabine e avise o responsável.
OKAjustarA porta da varanda fecha e trava?
Se a cabine tiver varanda, feche a porta de vidro e confira se a trava segura. Não deixe a porta da varanda aberta ao sair se a cabine estiver vazia e sem ninguém trabalhando nela.
OKAjustar
Higiene e pontos de toque
Maçaneta e puxador da porta estão limpos?
Limpe e desinfete a maçaneta de dentro e de fora e o puxador. São pontos que todo mundo toca. Deixe secar pelo tempo indicado no rótulo do produto antes de fechar o serviço.
LimpoSujoControle da TV e telefone estão limpos?
Limpe e desinfete o controle remoto e o aparelho de telefone. Se o controle estiver sem pilha ou quebrado, avise o responsável.
LimpoSujoInterruptores e entrada do cartão de luz estão limpos?
Limpe e desinfete o painel de luz, os interruptores ao lado da cama e a entrada onde o passageiro coloca o cartão para acender a luz da cabine. Sem cartão na entrada, a luz e o ar costumam desligar: deixe o cartão só se a cabine estiver em serviço e a porta aberta com placa de camareira.
LimpoSujoTorneira, descarga e puxador do box estão limpos?
Limpe e desinfete torneira da pia, botão ou alavanca da descarga, puxador do box e alça do chuveiro. São pontos de toque do banheiro da cabine.
LimpoSujoA cama está arrumada com roupa limpa?
Confira se o lençol e a fronha estão limpos, secos e sem mancha. Troque se estiverem sujos, úmidos ou com cheiro forte.
OKAjustarRoupa suja está só no saco de roupa suja?
Lençol, toalha e roupa de banho usados vão no saco de roupa suja, fechado. Nunca junte roupa suja com roupa limpa no mesmo saco ou prateleira do carrinho.
SimNãoLixeira da cabine foi esvaziada?
Esvazie lixeira do banheiro e do quarto. Coloque saco novo. Não misture lixo com roupa suja.
FeitoNão feito
Água, banheiro e risco de doença
A água da torneira saiu limpa e sem cheiro estranho?
Abra a torneira da pia do banheiro e deixe a água correr por cerca de 1 minuto no início do serviço da cabine. Observe se sai clara, sem cheiro forte de esgoto e sem cor estranha. Se a água sair suja ou com cheiro forte, feche a torneira, anote a cabine e avise o responsável.
OKAjustarO chuveiro foi aberto e a água escorreu?
Abra o chuveiro e deixe a água escorrer por cerca de 1 minuto. Se a cabine tiver água quente, ligue no quente. Isso ajuda a renovar a água parada nos canos. Se a água sair fraca, o chuveiro estiver entupido ou com cheiro forte, avise o responsável.
FeitoNão feitoO vaso está limpo e a descarga funciona?
Olhe o vaso por dentro e por fora. Acione a descarga. Se a descarga não funcionar, se tiver vazamento ou se o vaso continuar sujo após a limpeza, anote a cabine e avise o responsável.
OKAjustarO ralo do banheiro está livre e sem mau cheiro?
Olhe o ralo do box e da pia. Tire cabelo e sujeira visível. Se estiver entupido ou com cheiro forte de esgoto, avise o responsável.
OKAjustarO caso de diarreia ou vômito na cabine foi avisado?
Se houver diarreia, vômito ou resto de vômito na cabine, pare o serviço normal. Avise o responsável na hora e siga o protocolo da unidade para limpeza de caso de doença. Não use o mesmo pano nem o mesmo saco de roupa das outras cabines.
SimNão
Conforto, frigobar e entrega do posto
O ar-condicionado da cabine está ligado e sem cheiro de mofo?
Sinta o ar saindo da grade. Tem que sair frio ou fresco conforme o ajuste, sem cheiro de mofo e sem poça embaixo do aparelho. Se não gelar, pingar muito ou cheirar a mofo, avise o responsável.
OKAjustarO frigobar está frio e limpo por dentro?
Abra o frigobar. Olhe se está limpo, sem cheiro azedo e sem poça. O frigobar precisa estar gelado (abaixo de 5°C). Se estiver quente ou sujo, avise o responsável.
OKAjustarTem papel higiênico e sabonete no banheiro?
Confira rolo de papel higiênico no suporte e sabonete ou refil no local de uso. Reponha o que faltar antes de liberar a cabine.
SimNãoA placa de camareira ou de não perturbe está no lugar certo?
Se a cabine estiver em serviço com a porta aberta, use a placa de camareira. Se o passageiro pediu não perturbe, respeite a placa e não entre. Ao sair, tire a placa de serviço se a cabine for ficar fechada.
OKAjustarO corredor ao lado da cabine ficou livre?
Não deixe carrinho, saco de roupa ou lixo bloqueando passagem do corredor. O carrinho fica encostado na parede, com trava, sem atrapalhar saída de emergência.
SimNãoCabines com problema para o próximo turno
Anote o número da cabine e o que falta: colete, trava, vazamento, frigobar quente, caso de vômito ou diarreia, falta de chave. Se estiver tudo certo, escreva nenhuma.
textoO próximo turno recebeu chave e aviso do corredor?
Entregue a chave ou o cartão na mão do colega que entra, diga quais cabines estão abertas, em serviço ou com problema e informe se houve caso de diarreia ou vômito. Não deixe a chave em cima do carrinho sem ninguém cuidando.
FeitoNão feito
Pare de usar este checklist no papel
No Koncluí, este checklist vira rotina com foto obrigatória, alerta em tempo real e relatório automático.