Troca de turno da governança

Os quartos batem com a tela?

Compare o que foi visto nos quartos com o que aparece na tela do sistema. Se algum quarto estiver diferente, avise a recepção e anote o número do quarto.

Os quartos limpos aguardando vistoria foram anotados?

Anote os números dos quartos já limpos que ainda precisam ser vistoriados. Não marque o quarto como liberado antes da vistoria.

Os quartos sujos que falta limpar foram anotados?

Veja a lista de quartos ainda sujos. Deixe anotado o número de cada quarto para a pessoa que entra no turno.

Você avisou sobre os quartos com saída pendente?

Veja os quartos que tiveram saída e ainda não foram limpos. Passe os números para a pessoa que entra no turno.

Você avisou sobre os quartos com chegada próxima?

Veja os quartos que precisam ficar prontos para a próxima chegada. Passe os números e a situação de cada um.

Os quartos bloqueados foram anotados?

Veja os quartos fora de uso por manutenção, limpeza pesada ou outro motivo. Anote o número e o motivo informado.

Os danos nos quartos foram registrados?

Veja os danos encontrados, como torneira vazando, lâmpada apagada ou móvel quebrado. Registre o número do quarto e o problema.

Os chamados urgentes foram passados?

Leia o caderno ou a tela de chamados. Avise a pessoa que entra no turno sobre cada chamado urgente que continua aberto.

Os achados dos quartos foram guardados?

Veja se algum objeto esquecido foi encontrado. Coloque-o no local de guarda de achados e registre o quarto onde foi encontrado.

Há roupa usada fora da área de coleta?

Veja se não ficou roupa usada no corredor, no carrinho ou no quarto vazio. Leve os sacos fechados para a área de roupa suja.

Os sacos de roupa suja estão fechados?

Olhe os sacos que aguardam coleta. Eles devem estar fechados, sem roupa saindo pela abertura.

A roupa limpa está protegida?

Veja a rouparia e o carrinho. A roupa limpa deve ficar seca, sem contato com roupa usada e sem ficar no chão.

O carrinho ficou abastecido?

Confira se o carrinho tem roupa de cama, toalhas, papel higiênico e itens de banho para o próximo atendimento. Anote o que estiver faltando.

O carrinho está limpo?

Olhe as prateleiras, os baldes e as rodas do carrinho. Retire lixo, poeira, cabelo e respingos visíveis.

Os produtos de limpeza estão identificados?

Olhe os frascos em uso no carrinho e na rouparia. Cada frasco deve mostrar o nome do produto e não pode conter mistura sem identificação.

Os produtos de limpeza estão fechados?

Veja os frascos e galões em uso. Deixe tampas e válvulas fechadas para evitar vazamento.

As chaves dos quartos foram entregues?

Confira as chaves e cartões usados pela equipe. Entregue cada item no ponto definido pela unidade e informe se algum estiver faltando.

O rádio do posto foi entregue?

Confira o rádio ou telefone usado no turno. Entregue-o no ponto definido e informe se estiver sem carga ou com defeito.

Há lixo nos corredores?

Passe pelos corredores atendidos no turno. Recolha sacos, papéis, copos e outros resíduos deixados fora das lixeiras.

Há material no chão da rouparia?

Olhe o piso da rouparia. Retire roupa, caixas, produtos e outros materiais que estejam no chão ou atrapalhem a passagem.

Quais pendências ficaram para o próximo turno?

Escreva o número do quarto e o que falta fazer. Escreva também qualquer risco encontrado que precise de atenção.