Checklist · Hotel / Pousada
Troca de turno da lavanderia para hotel ou pousada
Este checklist de troca de turno da lavanderia para hotel ou pousada é uma lista de verificação pronta com 25 itens. Cada item traz o que conferir, o critério que reprova e a ação corretiva, então a equipe aplica no turno sem treinamento prévio. Na passagem de turno, confere máquinas desligadas, roupa retirada e lavanderia pronta para operadores e gestores. No hotel ou na pousada, a recepção precisa saber, antes do check-in, o que a governança já liberou; sem essa informação, o hóspede sobe para um quarto que ainda não foi conferido. Entre os pontos verificados: Tem lavadora ou secadora ligada agora? Quem entra sabe o que está dentro de cada máquina ligada? A roupa que terminou de ser lavada foi retirada? A lista segue com: A roupa que terminou de secar foi retirada? As máquinas paradas estão sem roupa dentro? As máquinas paradas estão com a porta aberta?
Aplicação no seu negócio
O que muda ao usar este checklist em hotel ou pousada?
Este checklist é editável. Antes de publicar para a equipe, ajuste responsáveis, limites e as fotos exigidas em cada item.
- Diretriz 1
Confirme reservas, disponibilidade, tarifas e meios de pagamento antes do início do turno.
- Diretriz 2
Alinhe recepção e governança sobre quartos liberados, bloqueios e prioridades.
- Diretriz 3
Defina contatos de manutenção e escalonamento para ocorrências com hóspedes.
Itens desta lista que pesam mais em hotel ou pousada
Atenção prioritária- Tem lavadora ou secadora ligada agora?
- Quem entra sabe o que está dentro de cada máquina ligada?
- Uniforme limpo está separado e pronto para uso?
Quais itens entram neste checklist?
Tem lavadora ou secadora ligada agora?
Olhe cada máquina. Anote ou avise o turno que entra se alguma estiver lavando ou secando, e o que tem dentro.
TemNão temQuem entra sabe o que está dentro de cada máquina ligada?
Se tiver máquina funcionando, deixe claro o que tem dentro e em qual etapa está. Não passe o turno com máquina ligada sem o próximo saber o que fazer com a carga.
SimNãoA roupa que terminou de ser lavada foi retirada?
Abra a lavadora no fim do ciclo. Tire a roupa molhada na hora. Roupa parada molhada dentro da máquina cria cheiro ruim e atraso no próximo ciclo.
SimNãoA roupa que terminou de secar foi retirada?
Abra a secadora no fim do ciclo. Tire a roupa seca e separe para dobrar, passar ou guardar. Não deixe roupa esquecida dentro.
SimNãoAs máquinas paradas estão sem roupa dentro?
Olhe por dentro de cada lavadora e secadora que não está em uso. Não pode sobrar roupa úmida ou seca esquecida.
SimNãoAs máquinas paradas estão com a porta aberta?
Nas lavadoras e secadoras que não estão em uso e sem roupa dentro, deixe a porta aberta para o tambor secar e evitar mofo e cheiro ruim.
SimNãoA roupa suja está no cesto ou saco certo?
Confira se panos, toalhas, uniformes e outros tecidos sujos estão no lugar de roupa suja. Não deixe roupa suja no chão nem misturada com limpa.
SimNãoA roupa suja está separada da roupa limpa?
Olhe se o cesto, o saco ou a bancada de roupa suja não encostam na prateleira de roupa limpa ou na roupa já lavada. Se estiver tudo misturado, separe na hora e avise o responsável.
SimNãoA roupa limpa está seca e sem cheiro ruim?
Cheire e sinta a roupa limpa pronta para uso. Se estiver úmida, com mofo ou cheiro azedo, não envie para uso. Avise o responsável e separe para lavar de novo.
SimNãoA roupa limpa está dobrada e guardada no lugar certo?
Toalhas, panos de prato, guardanapos e uniformes limpos devem estar secos, dobrados e na prateleira ou armário de roupa limpa, longe do chão e longe da roupa suja.
SimNão
Tem toalha de mão limpa e seca para repor?
Confira se há toalha de mão limpa e seca para repor nos pontos de uso. Toalha úmida ou com mancha não volta para o estoque de roupas limpas.
TemNão temTem pano de limpeza limpo e seco para repor?
Confira se há pano de prato e pano de limpeza limpos e secos para a cozinha e o salão. Pano úmido, manchado ou com cheiro não vai para o estoque de roupas limpas.
TemNão temUniforme limpo está separado e pronto para uso?
Se a unidade lava uniforme, confira se tem peça limpa, seca e sem mancha pronta para o próximo turno. Uniforme sujo fica só no lado da roupa suja.
SimNãoO filtro de fiapos da secadora foi limpo?
Puxe o filtro de fiapos da secadora e tire o fiapo acumulado. O filtro cheio faz a máquina demorar mais para secar a roupa e pode esquentar demais.
SimNãoO ferro ou a máquina de passar estão desligados?
Se a unidade usar ferro de passar ou máquina de passar, confira se estão desligados e frios o bastante para guardar. Não passe o turno com equipamento quente ligado sem ninguém usando.
SimNãoTem sabão ou detergente de roupa para o próximo turno?
Olhe o estoque de sabão ou detergente usado na lavanderia. Se estiver no fim, avise o responsável antes de sair do turno.
TemNão temTem amaciante ou alvejante, se a unidade usar?
Confira os produtos que a lavanderia usa no dia a dia. Embalagem vazia ou quase vazia precisa de reposição. Não misture produto sem orientação do responsável.
TemNão temOs produtos de lavar estão fechados e no lugar certo?
Sabão, amaciante e outros produtos devem estar com as tampas fechadas, na prateleira ou armário da lavanderia, longe de comida e longe do chão molhado.
SimNãoO chão da lavanderia está seco e seguro para caminhar?
Olhe o chão perto das máquinas e da bancada. Se tiver poça ou sabão derramado, seque antes de sair. Chão molhado causa queda.
SimNãoA bancada e as prateleiras estão limpas e livres de sujeira?
Retire fiapos, poeira, restos de sabão e roupa esquecida da bancada e das prateleiras. Área limpa evita misturar sujo com limpo.
SimNãoOs cestos e sacos de roupa estão limpos por fora?
Olhe o lado de fora dos cestos e sacos. Se estiverem sujos de comida, óleo ou mofo, limpe ou troque. Cesto sujo contamina roupa limpa.
SimNãoA lixeira da lavanderia foi esvaziada?
Se a lixeira estiver cheia ou com saco rasgado, troque o saco e leve o lixo para o local certo da unidade.
SimNãoAs máquinas estão funcionando sem barulho estranho, vazamento ou erro no painel?
Ouça e olhe as máquinas. Água no chão, cheiro de queimado, barulho forte ou luz de erro no painel: desligue se for seguro, não force o uso e avise o responsável na hora.
SimNãoO que ficou pendente foi passado para o próximo turno?
Fale ou anote o que falta lavar, secar, dobrar ou repor. Diga se tem carga no meio do ciclo, falta de produto ou máquina parada. Quem entra precisa saber o que fazer primeiro.
SimNãoAviso para o turno que entra
Escreva o que o próximo turno precisa saber: máquinas em uso, roupa que falta, falta de produto ou máquina com problema.
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