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Checklist · Supermercado

Abertura da frente de caixa para supermercado

  • 23 itens
  • 3 seções
  • Editável na Koncluí
  • Atualizado em

Este checklist de abertura da frente de caixa para supermercado é uma lista de verificação pronta com 23 itens distribuídos em 3 seções. Cada item traz o que conferir, o critério que reprova e a ação corretiva, então a equipe aplica no turno sem treinamento prévio. Confere computador, data, gaveta e troco antes do atendimento, para operadores de caixa do supermercado. No supermercado, o operador de caixa passa o produto e confia no preço que está no sistema; quando o código ou a validade não batem com o que está na gôndola, a fila para até alguém resolver a divergência. As 3 seções são: Caixa e pagamentos, Leitura e pesagem, Materiais e área do caixa. Entre os pontos verificados: O computador do caixa liga? A data do caixa é a de hoje? A gaveta abre?

Aplicação no seu negócio

O que muda ao usar este checklist em supermercado?

Este checklist é editável. Antes de publicar para a equipe, ajuste responsáveis, limites e as fotos exigidas em cada item.

  1. Teste códigos, produtos por peso, preços e promoções em caixas representativos.

  2. Defina como bloquear venda de item sem preço, vencido ou com divergência cadastral.

  3. Alinhe caixa, prevenção de perdas e setores perecíveis para tratar ocorrências.

Itens desta lista que pesam mais em supermercado

  • A balança lê a etiqueta de peso?
  • A busca de produto funciona?
  • A balança do caixa marca zero?

Quais itens entram neste checklist?

Caixa e pagamentos

  1. O computador do caixa liga?

    Ligue o computador do caixa. A tela de venda precisa aparecer sem mensagem de erro.

    SimNão

  2. A data do caixa é a de hoje?

    Olhe a data mostrada no sistema do caixa. Compare com a data do dia.

    SimNão

  3. A gaveta abre?

    Use o comando de abertura no sistema. A gaveta precisa abrir sem travar.

    SimNão

  4. A gaveta fecha?

    Empurre a gaveta depois do teste. Ela precisa ficar fechada e travada.

    SimNão

  5. O dinheiro de troco confere?

    Conte as notas e moedas recebidas para abrir o caixa. Compare o total com o valor informado para o fundo de troco.

    ConfereNão confere

  6. Há moedas para troco?

    Olhe a gaveta de dinheiro. Separe moedas para atender os primeiros clientes.

    TemNão tem

  7. Há notas pequenas para troco?

    Olhe a gaveta de dinheiro. Separe notas pequenas para devolver troco.

    TemNão tem

  8. A maquininha de cartão mostra conexão?

    Olhe a tela da maquininha de cartão. Ela precisa mostrar que está pronta para o pagamento.

    SimNão

  9. O teste de cartão passa?

    Faça o teste com o cartão de teste da unidade. A maquininha precisa concluir a operação e mostrar a aprovação.

    SimNão

Leitura e pesagem

  1. A leitora lê o código de barras?

    Passe um produto de teste na leitora. O nome ou o código do produto precisa aparecer na tela.

    SimNão

  1. A balança do caixa marca zero?

    Deixe a balança vazia. O visor precisa mostrar zero antes de pesar qualquer produto.

    SimNão

  2. A balança lê a etiqueta de peso?

    Pese um produto com etiqueta de peso. O produto e o valor precisam aparecer na tela do caixa.

    SimNão

  3. A esteira do caixa anda?

    Ligue a esteira pelo botão do caixa. Ela precisa movimentar os produtos de ponta a ponta sem parar sozinha e sem travar.

    SimNão

  4. A busca de produto funciona?

    Pesquise um produto conhecido pelo nome ou código no sistema. O nome e o preço do produto precisam aparecer na tela do caixa.

    SimNão

  5. O preço do item de teste confere?

    Leia no caixa um produto com preço exposto na loja. Compare o valor da tela com o valor da etiqueta da gôndola.

    SimNão

  6. A tela voltada ao cliente mostra o valor?

    Leia um produto de teste. A tela do cliente precisa mostrar o valor da compra.

    SimNão

Materiais e área do caixa

  1. A impressora tem bobina?

    Abra a tampa da impressora. A bobina precisa estar colocada e o papel precisa sair pela abertura.

    TemNão tem

  2. A impressora imprime o cupom?

    Faça uma impressão de teste no caixa. O texto precisa sair legível no papel.

    SimNão

  3. Há sacolas no caixa?

    Olhe o suporte de sacolas. Deixe sacolas disponíveis para embalar as compras.

    TemNão tem

  4. Há separadores de compras?

    Olhe a esteira e o espaço de embalagem. Deixe separadores para dividir as compras de clientes diferentes.

    TemNão tem

  5. O chão do caixa está seco?

    Olhe o chão ao redor do caixa e da esteira. Não pode haver água, líquido ou produto derramado.

    SimNão

  6. Os fios estão fora do caminho?

    Olhe os fios da maquininha, impressora e computador. Eles não podem ficar soltos onde alguém pisa.

    SimNão

  7. O caminho de saída está livre?

    Olhe o corredor atrás e ao lado do caixa. Não deixe caixas, carrinhos ou mercadorias bloqueando a passagem.

    SimNão

Quais outros checklists existem para supermercado?

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