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Checklist · Supermercado

Fechamento da frente de caixa para supermercado

  • 27 itens
  • 4 seções
  • Editável na Koncluí
  • Atualizado em

Este checklist de fechamento da frente de caixa para supermercado é uma lista de verificação pronta com 27 itens distribuídos em 4 seções. Cada item traz o que conferir, o critério que reprova e a ação corretiva, então a equipe aplica no turno sem treinamento prévio. Confere vendas, cancelamentos, devoluções, relatórios e dinheiro ao encerrar o turno do caixa no supermercado. No supermercado, o operador de caixa passa o produto e confia no preço que está no sistema; quando o código ou a validade não batem com o que está na gôndola, a fila para até alguém resolver a divergência. As 4 seções são: Fechamento das vendas, Conferência dos pagamentos, Dinheiro e equipamentos, Limpeza e organização do posto. Entre os pontos verificados: O caixa está sem venda aberta? O caixa está sem compra suspensa? Os cancelamentos batem com os comprovantes?

Aplicação no seu negócio

O que muda ao usar este checklist em supermercado?

Este checklist é editável. Antes de publicar para a equipe, ajuste responsáveis, limites e as fotos exigidas em cada item.

  1. Teste códigos, produtos por peso, preços e promoções em caixas representativos.

  2. Defina como bloquear venda de item sem preço, vencido ou com divergência cadastral.

  3. Alinhe caixa, prevenção de perdas e setores perecíveis para tratar ocorrências.

Itens desta lista que pesam mais em supermercado

  • A balança do caixa está limpa?
  • O caixa está sem venda aberta?
  • O caixa está sem compra suspensa?

Quais itens entram neste checklist?

Fechamento das vendas

  1. O caixa está sem venda aberta?

    Olhe a tela do caixa. Não pode ficar nenhuma venda em andamento antes do fechamento.

    Sem venda abertaHá venda aberta

  2. O caixa está sem compra suspensa?

    Veja as compras suspensas no sistema. Não pode ficar compra aguardando pagamento ou retirada.

    Sem compra suspensaHá compra suspensa

  3. Os cancelamentos batem com os comprovantes?

    Compare os cancelamentos mostrados no relatório com os comprovantes guardados. Se não houve cancelamento, marque essa opção.

    BatemNão batemNão houve cancelamento

  4. As devoluções batem com os comprovantes?

    Compare as devoluções mostradas no relatório com os comprovantes guardados. Se não houve devolução, marque essa opção.

    BatemNão batemNão houve devolução

  5. O relatório de fechamento foi emitido?

    Emita o relatório do terminal de caixa depois de terminar as vendas. Guarde-o no local usado pela loja.

    SimNão

Conferência dos pagamentos

  1. Total de dinheiro contado (R$)

    Conte todas as notas e moedas retiradas da gaveta e digite o valor total. Reprova se o campo ficar em branco. Se houver divergência com o relatório: registre a diferença, avise o responsável e não encerre como conforme.

    número R$

  2. O dinheiro contado bate com o relatório?

    Compare o dinheiro físico contado com o valor em dinheiro do relatório de fechamento deste caixa. Só 'Bate' aprova. Se 'Não bate', não misture valores de outro caixa, registre a diferença e acione o gestor antes de liberar o fechamento.

    BateNão bate

  3. As vendas no crédito batem com o relatório?

    Compare o total do crédito na maquininha com o total de crédito no relatório. Se não houve venda no crédito, marque essa opção.

    BatemNão batemNão houve venda no crédito

  4. As vendas no débito batem com o relatório?

    Compare o total do débito na maquininha com o total de débito no relatório. Se não houve venda no débito, marque essa opção.

    BatemNão batemNão houve venda no débito

  5. As vendas por Pix batem com o relatório?

    Compare o total recebido por Pix com o total de Pix no relatório. Se não houve venda por Pix, marque essa opção.

    BatemNão batemNão houve venda por Pix

  1. As vendas no vale-alimentação batem com o relatório?

    Compare o total do vale-alimentação com o total no relatório. Se não houve venda nesse meio de pagamento, marque essa opção.

    BatemNão batemNão houve venda no vale-alimentação

  2. Qualquer diferença de caixa foi informada?

    Se houve diferença entre o contado e o relatório, avise a gerência ou a tesouraria e registre. Se não houve diferença, marque conforme. Nunca cubra falta com dinheiro próprio.

    SimNão

Dinheiro e equipamentos

  1. A gaveta ficou sem dinheiro?

    Depois da contagem, olhe dentro da gaveta. Não deixe notas nem moedas no caixa.

    VaziaCom dinheiro

  2. O dinheiro contado está no malote fechado?

    Coloque o dinheiro contado no malote usado pela loja. Feche o malote antes de levá-lo para entrega.

    SimNão

  3. O malote fechado foi entregue à tesouraria?

    Entregue o malote para a tesouraria ou para o responsável definido pela loja. Não deixe o malote no caixa.

    SimNão

  4. As chaves da gaveta e do terminal de caixa foram entregues à gerência ou à tesouraria?

    Recolha as chaves físicas usadas no posto. Entregue as chaves à gerência ou à tesouraria.

    SimNão

  5. O fechamento da maquininha foi concluído?

    Faça o fechamento na maquininha quando ela pedir. Guarde o comprovante junto dos relatórios do caixa.

    SimNão

  6. O computador do caixa foi desligado?

    Depois de emitir os relatórios e sair do sistema, desligue o computador do caixa.

    SimNão

Limpeza e organização do posto

  1. A esteira está limpa?

    Olhe a esteira. Não pode haver farelos, líquido nem restos de embalagem.

    SimNão

  2. A janela do leitor de código de barras está limpa?

    Passe pano limpo na parte de vidro do leitor. Retire poeira e marcas que atrapalham a leitura.

    SimNão

  3. A balança do caixa está limpa?

    Olhe a parte onde ficam os produtos pesados. Retire sujeiras e líquido antes de sair.

    SimNão

  4. A maquininha está limpa?

    Limpe a tela e as teclas da maquininha. Não deixe líquido, poeira nem restos de etiqueta.

    SimNão

  5. A lixeira do caixa foi esvaziada?

    Retire papéis, etiquetas e outras sujeiras da lixeira do caixa. Leve o saco fechado para o lugar do lixo da loja.

    SimNão

  6. Há produtos gelados esquecidos no caixa?

    Inspecione a esteira, a área das sacolas e o carrinho de devoluções. Só 'Não há' aprova. Se 'Há produtos gelados', separe os itens de geladeira/freezer, entregue ao responsável e acione o gestor para não perder a cadeia de frio.

    Não háHá produtos gelados

  7. As mercadorias secas esquecidas foram levadas para devolução?

    Leve produtos que não precisam de geladeira para o local de devoluções da loja. Não deixe mercadoria na esteira ou na saída do caixa.

    SimNão

  8. O chão do caixa está seco?

    Olhe o chão ao redor da esteira e da saída do caixa. Se houver líquido, seque antes de sair.

    SimNão

  9. O balcão está sem cupons e comprovantes de clientes?

    Recolha cupons, comprovantes de cartão e papéis com dados de clientes. Guarde apenas os documentos que a loja pede para arquivar.

    Sem papéis de clientesHá papéis de clientes

Quais outros checklists existem para supermercado?

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