Troca de turno do atendimento móvel

A janela está inteira?

Olhe o vidro e a estrutura da janela. Marque 'Não' se houver trinca, ponta solta ou parte quebrada.

A trava da janela funciona?

Feche a janela e teste a trava. Marque 'Ajustar' se ela não ficar presa ao fechar.

O vidro da janela está limpo?

Olhe os dois lados do vidro. Marque 'Sujo' se houver gordura, marcas de mão ou restos de alimento.

O balcão de entrega está limpo?

Olhe a parte onde os pedidos são colocados. Marque 'Sujo' se houver migalha, líquido derramado ou embalagem usada.

O cardápio está à vista?

Fique do lado do cliente e veja se ele consegue enxergar o cardápio sem pedir ajuda.

Dá para ler os preços?

Leia os preços no cardápio. Marque 'Não' se algum valor estiver apagado, coberto ou sem preço.

Valor do fundo de troco

Conte as notas e moedas recebidas no caixa. Digite o total em reais antes de iniciar o atendimento.

O dinheiro bate com o valor passado?

Compare o total contado com o valor anotado na passagem do turno. Se der diferença, avise o responsável antes de atender.

A gaveta do caixa tranca?

Feche a gaveta e teste a trava. Marque 'Não' se ela abrir sem chave ou não fechar.

A maquininha liga?

Aperte o botão de ligar. Marque 'Não' se a tela não acender ou ficar travada.

A maquininha tem sinal?

Olhe o sinal mostrado na tela da maquininha. Marque 'Não' se aparecer sem rede ou desconectada.

A maquininha tem carga?

Olhe o símbolo da bateria. Marque 'Carregar' se a carga estiver baixa para seguir atendendo.

O sistema de pedidos está aberto?

Abra a tela usada para lançar pedidos. Marque 'Não' se ela não carregar ou não permitir lançar pedido.

O aviso de pedido novo está ligado?

Veja se o aparelho toca um som ou mostra um aviso na tela quando entra pedido novo. Marque 'Não' se o aviso estiver desligado.

A impressora de pedidos tem papel?

Abra a tampa e veja a bobina. Marque 'Trocar' se o papel estiver no fim ou preso.

Os pedidos prontos têm identificação?

Olhe cada pedido pronto na janela. Cada um precisa ter nome do cliente ou número do pedido.

Os pedidos pendentes estão anotados?

Veja os pedidos que ainda não foram entregues. Marque 'Não' se faltar anotação do pedido ou do que falta fazer.

Os pedidos entregues foram baixados?

Confira no sistema os pedidos que já saíram pela janela. Marque 'Não' se algum ainda aparecer como aguardando entrega.

Os pedidos cancelados estão registrados?

Veja os cancelamentos do turno anterior. Marque 'Não' se houver pedido cancelado sem registro no sistema.

Os itens em falta estão marcados no sistema?

Veja os produtos que acabaram ou não podem ser vendidos. Marque 'Não' se algum ainda aparecer disponível para o cliente.

Há embalagem para o próximo pedido?

Pegue uma embalagem para montar o pedido. Marque 'Não' se não houver embalagem limpa disponível.

Há sacola para o próximo pedido?

Veja o local das sacolas. Marque 'Repor' se não houver sacola disponível para a próxima entrega.

A lixeira tem saco?

Olhe dentro da lixeira do posto. Marque 'Não' se estiver sem saco ou com saco rasgado.

O lixo está abaixo da borda?

Olhe o nível do lixo na lixeira. Marque 'Não' se o lixo estiver na borda ou caindo para fora.

A pia de mãos tem sabonete?

Aperte para sair o sabonete. Marque 'Repor' se não sair sabonete.

A pia de mãos tem papel-toalha?

Puxe uma folha do porta-papel. Marque 'Repor' se não houver papel ou se estiver molhado.

Há alimento descoberto na janela?

Olhe os alimentos e pedidos perto da janela. Marque 'Sim' se houver alimento sem embalagem ou tampa exposto ao cliente.

Os problemas do posto foram anotados?

Veja se falhas de equipamento, falta de material ou diferença no caixa foram registradas para o próximo turno.